روشهای تست و مرجوعی
در دارژین، رضایت شما اولویت ماست. به همین دلیل، شرایطی را برای تست و مرجوعی کالاها در نظر گرفته‌ایم تا با خیالی آسوده خرید کنید.
مهلت تست و مرجوعی:
شما تا 2 روز پس از دریافت سفارش، فرصت دارید تا کالای خریداری شده را تست کنید. در صورتی که کالا با توضیحات ارائه شده در سایت مغایرت داشته باشد، دچار نقص فنی باشد و یا ایراد ظاهری داشته باشد، می‌توانید آن را مرجوع کنید.
شرایط مرجوعی:
- کالا باید در بسته‌بندی اصلی خود و به همراه تمامی متعلقات و فاکتور خرید باشد.
- برچسب‌ها و پلمپ کالا نباید جدا شده باشند.
- کالا نباید مورد استفاده قرار گرفته باشد و هیچگونه آسیبی ندیده باشد.
روش مرجوعی:
برای مرجوع کردن کالا، لطفاً مراحل زیر را انجام دهید:
- با بخش پشتیبانی دارژین از طریق تلفن ، ایمیل یا بخش پشتیبانی سایت تماس بگیرید و درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید.
- تیم پشتیبانی ما، شما را در مورد مراحل بعدی راهنمایی خواهد کرد.
- پس از تأیید مرجوعی، کالا را به آدرسی که توسط تیم پشتیبانی اعلام می‌شود، ارسال کنید.
هزینه مرجوعی:
در صورتی که دلیل مرجوعی، مغایرت کالا با توضیحات سایت، نقص فنی یا ایراد ظاهری باشد، هزینه ارسال کالا به عهده دارژین خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه ارسال به عهده مشتری می‌باشد.
پس از دریافت کالا توسط دارژین و بررسی آن، در صورت تأیید مطابقت با شرایط مرجوعی، مبلغ پرداختی شما حداکثر ظرف 72 ساعت به حساب شما واریز خواهد شد.
در صورت وجود هرگونه ابهام یا سوال، می‌توانید با تیم پشتیبانی دارژین تماس بگیرید. ما همواره آماده پاسخگویی به شما هستیم.
